Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Responsable: Demosoft Es
Correo electrónico: info@demosoft.es
Datos personales tratados
Al utilizar el formulario de contacto, el sitio web puede tratar el nombre, dirección de correo electrónico, empresa u organización, contenido del mensaje e información técnica necesaria para recibir y responder la solicitud. La verificación de seguridad del formulario de contacto trata, además, señales técnicas del navegador y del dispositivo, incluida la dirección IP, conforme se describe en el apartado «Protección del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile)».
Finalidad
Los datos se tratan para responder solicitudes de contacto, valorar posibles servicios profesionales, mantener comunicaciones precontractuales y conservar registros básicos de las comunicaciones recibidas cuando sea necesario.
Base jurídica
La base jurídica es el consentimiento del usuario al enviar el formulario y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. La verificación de seguridad del formulario de contacto se basa en el interés legítimo, conforme se describe en el apartado «Protección del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile)».
Plazo de conservación
Los datos de contacto se conservarán solo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cualquier relación profesional posterior, salvo que una obligación legal aplicable exija un plazo de conservación mayor.
Destinatarios
Los datos no se venden ni se transfieren a terceros con fines comerciales. Proveedores técnicos como alojamiento o correo electrónico podrán tratar datos solo en la medida necesaria para operar el sitio web y los servicios de comunicación. Cloudflare, Inc. trata los datos técnicos necesarios para la verificación de seguridad del formulario de contacto, conforme se describe en el apartado «Protección del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile)».
Protección del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile)
Para proteger el formulario de contacto frente al envío de spam y los usos automatizados abusivos, este sitio web utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de verificación prestado por Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos). El servicio solo se carga cuando el usuario comienza a cumplimentar el formulario de contacto; no se carga durante la mera navegación por el sitio web.
Una vez cargado, Turnstile trata señales técnicas del navegador y del dispositivo del usuario, como la dirección IP, la huella TLS, la cabecera User-Agent y el sitio web al que pertenece el formulario, con la finalidad de distinguir a los visitantes humanos del tráfico automatizado. Al enviarse el formulario, el servidor del sitio web remite a Cloudflare el código de verificación resultante y la dirección IP del usuario para confirmar el resultado. El responsable no conserva el código de verificación ni las señales recogidas por Turnstile.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad del formulario de contacto y de sus sistemas frente al spam y los usos automatizados abusivos (artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). El usuario puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular; en tal caso, puede dirigirse directamente al responsable a través de info@demosoft.es, sin utilizar el formulario.
Cloudflare trata estas señales por cuenta del responsable, en calidad de encargado del tratamiento. Según su Anexo de privacidad de Turnstile (Turnstile Privacy Addendum), Cloudflare también las utiliza como responsable independiente, sobre la base de su interés legítimo, para mejorar la capacidad de detección de bots de Turnstile, y Turnstile no utiliza cookies para recopilar ni almacenar información. Cloudflare puede tratar datos en los Estados Unidos; Cloudflare, Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), amparado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023, relativa a la adecuación del nivel de protección de los datos personales. Puede consultarse más información en el Anexo de privacidad de Turnstile y en la Política de privacidad de Cloudflare.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda escribiendo a info@demosoft.es. Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Cookies y seguimiento
Este sitio web no incluye cookies analíticas ni publicitarias por defecto. Si más adelante se añaden analíticas, contenido incrustado o herramientas de terceros, esta política y la información sobre cookies deberán actualizarse antes de su publicación. La verificación de seguridad del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile) no utiliza cookies para recopilar ni almacenar información, según indica Cloudflare, y solo se carga cuando el usuario comienza a cumplimentar el formulario, como medida estrictamente necesaria para la seguridad del servicio solicitado.
Seguridad
Deben mantenerse medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo HTTPS, infraestructura de alojamiento actualizada, acceso administrativo limitado y configuración segura del correo electrónico.